Politica di Reso
In Ditta Currà, vogliamo garantire la tua completa soddisfazione con il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, potrai restituire il prodotto seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Idoneità per i Resi
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
I prodotti devono essere non utilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o in saldo, non sono idonei per il reso.
Come Effettuare un Reso
Contattaci: Per iniziare la procedura di reso, invia una mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@dittacurra.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Prepara il Reso: Una volta approvato il reso, riceverai le istruzioni su come procedere. Includi la fattura o lo scontrino originale nel pacco.
Spedizione del Reso: I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi persi o non consegnati.
Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto il reso e ispezionato, ti invieremo un’email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Sostituzioni
Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi. Contattaci all'indirizzo info@dittacurra.com per organizzare la sostituzione.
Eccezioni/Articoli Non Restituibili
Prodotti personalizzati o su misura
Buoni regalo
Articoli in saldo o scontati
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo info@dittacurra.com o al numero +39 338 562 1646.